Politique de confidentialité
Nous collectons le strict nécessaire pour livrer votre commande et vous envoyer des e-mails sur nos produits.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Commandes : votre nom, votre e-mail, votre adresse de livraison et le détail de la commande, pour la livrer et respecter nos obligations comptables. Les données de paiement sont collectées et traitées par Stripe, jamais par nous.
- E-mails : votre adresse e-mail, lorsque vous vous inscrivez ou la saisissez au moment du paiement, pour vous envoyer le guide de la routine, un rappel du panier que vous avez laissé et des offres. Ces e-mails contiennent une petite image qui nous indique si et quand ils sont ouverts. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
- Votre panier : enregistré dans votre propre navigateur (stockage local) pour qu’il soit toujours là à votre retour. Il ne quitte votre appareil qu’au moment du paiement.
Mesure publicitaire
Notre site utilise le pixel Meta. Il dépose les cookies propriétaires de Meta (_fbp, et _fbc lorsque vous arrivez depuis une publicité), et par le pixel et son API Conversions nous indiquons à Meta Platforms Ireland les pages et produits que vous consultez, ajoutez au panier et passez en caisse, ainsi que vos achats. Avec ces événements, nous transmettons votre adresse IP et le type de votre navigateur et, pour un achat, votre e-mail, votre nom, votre ville, votre code postal et votre pays, hachés (SHA-256) avant de quitter notre serveur. Cela nous permet de mesurer nos publicités Facebook et Instagram. Vous pouvez limiter cela en bloquant les cookies ou en activant la protection contre le pistage de votre navigateur, et choisir l’usage que Meta en fait pour la publicité dans vos paramètres Facebook ou Instagram.
Notre site utilise aussi la balise Google de Google Ads. Elle enregistre pour notre compte Google Ads les pages que vous consultez, conserve le clic publicitaire dans les cookies propriétaires de Google (comme _gcl_aw) lorsque vous arrivez depuis une annonce Google, et indique à Google Ireland le numéro et le montant de la commande lorsque vous achetez. Google reçoit ainsi votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Cela nous permet de mesurer nos annonces Google. Vous pouvez limiter cela de la même manière, et choisir l’usage que Google fait des données pour la publicité sur myadcenter.google.com.
Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse d’audience, et nous ne vendons ni ne louons vos données.
Qui les traite
Stripe Payments Europe (paiements), nos transporteurs (pour livrer votre colis), ainsi que Meta Platforms Ireland et Google Ireland (mesure publicitaire). Les données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables ; les données de newsletter jusqu’à votre désabonnement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou les exporter, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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